Cette fois, un groupe spécifique d’utilisateurs est durement touché. Les rapports affluent de la part des propriétaires de SSD Western Digital SN770 et SN580 confrontés au redouté écran bleu de la mort (BSOD) après la mise à jour. Alors que le déploiement de Windows 11 24H2 se poursuit, le nombre d’utilisateurs affectés reste incertain, mais le problème cause de sérieux dégâts sur ces systèmes, et il ne semble pas encore y avoir de solution permanente.
Le problème se déploie Les premières plaintes sont apparues il y a plus d’une semaine, lorsque des utilisateurs des SSD SN770 et SN580 de Western Digital ont commencé à subir des plantages soudains de leur système. Ce qui semblait initialement être des BSOD aléatoires a rapidement révélé un lien clair avec la mise à jour 24H2. C’est un problème trop familier pour de nombreux utilisateurs de Windows ayant déjà souffert des bugs de mise à jour par le passé, mais cette fois, il est encore plus spécifique. Ces SSD, dépourvus de DRAM, semblent être le dénominateur commun parmi les utilisateurs affectés.
Sans le tampon DRAM que l’on trouve dans certains autres SSD, les modèles SN770 et SN580 reposent sur le NVMe Host Memory Buffer (HMB), qui décharge les métadonnées vers la mémoire principale du système. Bien que cela soit généralement efficace, il semble que la mise à jour 24H2 perturbe ce processus, entraînant une instabilité du système et, dans les pires cas, des plantages complets.
Une solution temporaire mais à quel prix ? Une solution temporaire, impliquant une modification du registre Windows qui ajuste l’allocation HMB pour les SSD concernés. Voici comment l’appliquer :
- Ouvrir l’éditeur de registre : Tapez « regedit » dans la barre de recherche Windows et lancez l’application en tant qu’administrateur.
- Accéder au bon emplacement : Naviguez jusqu’à ce chemin : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\stornvme\Parameters\Device.
- Créer une nouvelle valeur : Faites un clic droit dans le panneau de droite, choisissez « Nouveau » puis « Valeur DWORD (32 bits) ». Nommez-la « HMBAllocationPolicy ».
- Modifier la valeur : Double-cliquez sur la nouvelle valeur et entrez :
- 2 pour allouer 64 Mo de HMB (solution à essayer en premier).
- 0 pour désactiver complètement le HMB si le problème persiste.
- Redémarrer votre PC : Après chaque modification, redémarrez votre ordinateur pour que les changements prennent effet.
Pourquoi faire tout ça ?
Cette manipulation permet d’ajuster l’allocation de mémoire HMB de votre SSD, ce qui peut résoudre temporairement certains problèmes. Toutefois, désactiver complètement le HMB risque de dégrader les performances de votre disque. Il est donc recommandé de rétablir la configuration par défaut dès qu’un correctif officiel sera disponible en supprimant la clé « HMBAllocationPolicy ».
Pour les utilisateurs qui ne peuvent pas démarrer leur PC à cause du crash, il est nécessaire de démarrer en mode sans échec pour appliquer la solution.
- Redémarrez l’ordinateur.
- Sur l’écran de connexion, maintenez la touche Maj enfoncée, puis cliquez sur Marche/Arrêt>.
- Une fois que l’ordinateur a redémarré sur l’écran Choisir une option , sélectionnez Dépannage>Options> avancées Paramètres> de démarrage Redémarrer.
- Lorsque votre ordinateur redémarre, une liste d’options s’affiche. Appuyez sur 4 ou F4 pour démarrer l’ordinateur en mode sans échec. Si vous devez utiliser Internet, appuyez sur 5 ou F5 pour le mode sans échec avec gestion de réseau.
Une nouvelle tache noire pour les mises à jour de Windows Ce n’est pas la première fois qu’une mise à jour de Windows provoque le chaos, et ce ne sera probablement pas la dernière. Pour les propriétaires de SSD Western Digital, ce bug est un rappel des risques liés à l’adoption précoce des nouvelles mises à jour surtout lorsque des configurations matérielles spécifiques ne sont pas testées de manière suffisamment approfondie. En attendant, c’est un autre chapitre frustrant dans l’histoire longue des maux de tête provoqués par les mises à jour de Windows.
Restez à l’écoute pendant que nous suivons ce problème et attendons le correctif officiel de Microsoft. Si vous possédez un Western Digital SN770 ou SN580, envisagez de reporter l’installation de la mise à jour Windows 11 24H2 jusqu’à ce que les choses se stabilisent.